Formation Windows 10 « Maintenance et dépannage »
Durée : 3 jours (21 heures)
Prix : Sur demande
Lieu : en Alsace au centre de formation à Colmar, Strasbourg ou Mulhouse ou dans vos locaux
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Objectifs de formation
- Acquérir une méthodologie de résolution des problèmes pour Windows 10
- Utiliser des outils de maintenance intégrés et des outils tiers
- Dépanner des problèmes du système, matériel, du réseau, lié à la sécurité ou aux applications
- Configurer la maintenance automatique
- Récupérer les informations des clients et des ordinateurs
Public concerné :
Techniciens systèmes et réseaux, administrateur Windows.Prérequis :
Bonnes connaissances de l'administration de postes Windows 10.Lieu :
Formation Windows 10 disponible sur toute l'Alsace dans notre centre à Colmar, Strasbourg ou Mulhouse ou dans vos locauxDurée :
3 jours (21 heures)Moyens et méthodes pédagogiques :
Alternance d'exposés théoriques et d'exercices pratiquesProgramme de formation
1. Méthodologie de résolution des problèmes
- Présentation d'une méthode.
- Identification des domaines de résolution.
- Conseils pour améliorer les performances du système.
2. Dépannage des problèmes du système
- Sauvegarder, restaurer le système. Outils de réparation du démarrage BCDEDIT.
- Identification des problèmes au démarrage avec Windows RE.
- Créer un point de restauration, un disque de réparation système. Créer une image système.
- Création, mise en œuvre d'un lecteur de récupération.
- Outils de dépannage, de résolution de problèmes intégrés de base.
3. Dépannage des problèmes de matériel
- Gestion des périphériques (mise à jour, désinstallation, signature...).
- Travailler avec les disques durs virtuels.
- Installer, configurer les drivers de périphériques.
- Périphériques USB 3, matériel, forcer l'installation.
4. Dépannage lié au réseau et à la sécurité
- Résolution des problèmes de connexion.
- Configurer les contrôles de comptes utilisateurs (UAC).
- Paramétrage de Windows Defender, navigateur Edge.
5. Dépannage lié aux applications
- Installer une machine virtuelle.
- Options et paramètres de démarrage : nouveautés.
- Applications Windows et Web.
- Rapport d'historique des problèmes.
- Dépanner une application qui ne veut pas s'installer.
6. Optimisation et maintenance
- Configurer la maintenance automatique.
- Actualisation du système, outils de maintenance.
- Etudier les performances via les outils de surveillance.
- Sauvegarder, restaurer des fichiers.
