Support technique pc installation « Configuration et maintenance »

Durée : 2 jours
Prix : Sur demande
Lieu : en Alsace au centre de formation à Colmar, Strasbourg ou Mulhouse ou dans vos locaux
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Objectifs de formation

  • Acquérir les connaissances et les compétences nécessaires pour gérer un environnement réseau sous Microsoft Windows.

Public concerné :

Ce cours est destiné aux personnels des services informatiques amenés à mettre en œuvre et supporter des environnements Windows.

Prérequis :

Connaissance de Windows

Lieu :

Support technique pc installation disponible sur toute l'Alsace dans notre centre à Colmar, Strasbourg ou Mulhouse ou dans vos locaux

Durée :

2 jours

Moyens et méthodes pédagogiques :

Alternance d'exposés théoriques et d'exercices pratiques

Programme de formation

1.  Matériel

  • Structure et Composants du PC
  • Les Périphériques
  • Caractéristiques d'un PC (Système, Mémoire, Processeur...)
  • Bios

2.  Système d'exploitation Windows

  • Présentation des systèmes d'exploitation Windows
  • Installer/Réinstaller Windows sur PC
  • Partitionner un disque dur / Reformater un disque dur
  • Utilisation d'un CD d'installation de Windows
  • Le matériel Plug & Play
  • Présentation du registre de Windows

3.  Les Réseaux

  • Présentation des réseaux informatiques (Matériels, Technologies, Protocoles...)
  • Configuration réseau
  • Outils de diagnostic et résolution des problèmes réseau
  • Présentation des réseaux Microsoft

4.  Environnement Logiciel

  • Gérer les déploiements de logiciel
  • Installer et désinstaller des applications
  • Configuration des systèmes de messagerie clients

5.  Sécurité

  • Virus et Anti-Virus
  • Configuration des mises à jour
  • Firewall

6.  Maintenance

  • Prise de contrôle à distance
  • Analyse et Diagnostics
  • Gestion des performances
  • Gestion du matériel (Mémoire, Disques...)
  • Gestion des impressions
  • Gestion des sauvegardes et restauration
  • Utiliser Windows en mode "Sans Echec"
     

Certifications

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